PREGUNTAS PRINCIPALES

¿CUÁNTO VINO PUEDE PURIFICARSE UTILIZANDO UN FILTRO ÜLLO? ¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA CONSEGUIR FILTROS DE REPUESTO?

Cada uno de nuestros filtros Selective Sulphite Capture(TM) puede purificar una botella de vino de 750 ml. Además, para maximizar la eliminación de sulfitos, el mismo filtro puede utilizarse dos veces con una misma botella. Tras haberse utilizado para filtrar una botella entera de vino, el filtro debe reemplazarse.

Puedes adquirir juegos de 6 o 15 filtros de repuesto en nuestro sitio web.

¿PUEDO UTILIZAR EL MISMO FILTRO CON VARIOS VASOS DE VINO? Y, ¿DURANTE VARIOS DÍAS?

Sí. No tienes más que filtrar la cantidad exacta de vino deseada y guardar el filtro para futuros usos. Antes de guardar un filtro ya utilizado, se recomienda lavarlo con agua limpia y secarlo con un trapo o papel de cocina dándole suaves golpecitos. Después, el filtro deberá colocarse en una bolsa de plástico y guardarse en el frigorífico. Para que la eficacia del filtro sea máxima, se recomienda utilizarlo dentro de los 3 días siguientes a su apertura. Ten en cuenta que si las condiciones de almacenaje no son las óptimas, el filtro podría perder parte de su eficacia.

¿REALIZÁIS ENVÍOS A OTROS PAÍSES? ¿TENÉIS DISTRIBUIDORES EN OTROS PAÍSES?

Sí, Üllo realiza envíos a casi todos los países del mundo. Ahora bien, queremos recordarte que tu pedido podría demorarse en caso de inspección aduanera y que podrías tener que pagar derechos arancelarios. Por desgracia y por ahora, Üllo no tiene tiendas de venta directa ni distribuidores en otros países.

ACERCA DE ÜLLO

¿CÓMO SE PRONUNCIA ÜLLO?

Se pronuncia uu-lou

¿DE DÓNDE VIENE EL NOMBRE? ¿QUÉ SIGNIFICA?

El nombre procede de los símbolos usados antaño por los alquimistas. Ü simbolizaba la pureza, y por eso lo hemos incluido en nuestro nombre comercial: porque el objetivo de Üllo es ofrecer un vino más puro a todo el mundo.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ÜLLO Y SUS COMPETIDORES?

Üllo es el único capaz de eliminar sulfitos de manera selectiva. Lo que otros productos hacen es transformar los sulfitos en otras sustancias químicas también tóxicas (oxidación de sulfitos para los aficionados a la química) o eliminar los sulfitos pero junto con otros componentes del vino. El hecho de que Üllo elimine los sulfitos de forma selectiva supone que ni el aroma ni el sabor del vino se ven afectados, lo cual es una ventaja importante para los amantes de los caldos.

VINO PURO Y SULFITOS

¿QUÉ SON LOS SULFITOS?

Los sulfitos son sustancias químicas que se añaden al vino a fin de preservarlo. Se trata de aditivos alimentarios estrictamente regulados debido a su potencial alergénico y a que resultan tóxicos en grandes cantidades. Los sulfitos protegen el vino de la oxidación y la contaminación microbiana, pero, una vez abierta la botella, dejan de ser necesarios.

¿PUEDEN CAUSARME ALGÚN DAÑO los sulfitos? ¿POR QUÉ TENDRÍA QUE PURIFICAR MI VINO?

Aunque solo un pequeño porcentaje de las personas que beben vino sufren alergia severa a los sulfitos, muchos aficionados al vino experimentan efectos secundarios negativos que podrían ser atribuibles a los sulfitos.

¿CÓMO PURIFICA ÜLLO EL VINO?

 Üllo purifica el vino mediante un sofisticado polímero selectivo que atrapa los sulfitos a la vez que deja pasar a los componentes del vino restantes. Gracias a Selective Sulphite Capture™, logramos reducir la cantidad de sulfitos de la mayoría de vinos.

¿PUEDE ÜLLO MODIFICAR EL SABOR DEL VINO?

Los sulfitos tienen un característico sabor fuerte y amargo a menudo distinguible. Aunque los niveles varían de cosecha en cosecha y de marca en marca, el vino blanco tiene normalmente más sulfitos que el tinto. Existen ensayos de carácter preliminar que demuestran que la mayoría de las personas notan diferencias de sabor.

¿PUEDO UTILIZAR ÜLLO PARA PURIFICAR OTRO TIPO DE BEBIDAS?

SÍ. Üllo puede eliminar los sulfitos de cualquier bebida, como el champán o la sidra. Ahora bien, cuando se trata de bebidas carbonatadas, el proceso puede ser más lento y reducir además la carbonatación.  Por este motivo, no se recomienda utilizar Üllo para purificar bebidas carbonatadas.

TENGO ENTENDIDO QUE EL PERÓXIDO DE HIDRÓGENO ELIMINA los sulfitos. ¿ES ESTO CIERTO?

No. El peróxido de hidrógeno es un potente oxidante químico que convierte los sulfitos en ácido sulfúrico, pero no los elimina.

¿PUEDO EVITAR LOS DOLORES DE CABEZA ELIMINANDO los sulfitos?

De momento, no existen ensayos clínicos que fundamenten esta hipótesis. 

UTILIZACIÓN DEL FILTRO Y DEL PRODUCTO

¿TENGO QUE HACER ALGO ESPECIAL ANTES DE UTILIZAR ÜLLO POR PRIMERA VEZ?

Üllo se entrega listo para usarse. Ahora bien, recomendamos darle un enjuague rápido antes de utilizarlo.

¿CÓMO DEBO GUARDAR LOS FILTROS?

Para que el almacenaje de los filtros sea lo más correcto posible, estos no deben quedar expuestos a temperaturas excesivas, y solo deben abrirse cuando vayan a utilizarse.

¿CUÁNTO VINO PUEDE FILTRAR ÜLLO Y QUÉ TENGO QUE HACER PARA COMPRAR FILTROS DE REPUESTO?

Cada filtro puede purificar una botella de vino de 750 ml. Después, el filtro debe reemplazarse. Además, para maximizar la eliminación de sulfitos, un mismo filtro puede utilizarse dos veces con una misma botella.

¿PUEDO USAR ÜLLO SIN UN FILTRO?

Sí. Puedes utilizar solamente el aireador.

¿CÓMO TENGO QUE LIMPIAR EL PURIFICADOR?

Para una limpieza correcta, es suficiente con utilizar agua templada. En caso de manchas de vino secas, se puede introducir el purificador en agua caliente con jabón.

¿PUEDO LAVARLO EN EL LAVAVAJILLAS?

Sí, pero solo se recomienda hacerlo si se coloca en la bandeja superior.

¿POR QUÉ ES TAN LENTO EL FILTRADO DE ALGUNOS VINOS (EN GOTAS)?

Posiblemente debido a la carbonatación. En muchos vinos, como los espumosos o el champán, el dióxido de carbono que contienen es fácilmente apreciable. Pero hay muchos otros que también contienen trazas de dióxido de carbono en disolución.

El dióxido de carbono crea pequeñas burbujas en el interior del filtro Selective Sulfite Capture™, y es esto lo que ralentiza el flujo del vino. Ahora bien, esto no significa que Üllo no esté eliminando los sulfitos, solo que lo hace más lentamente.

ÜLLO YA NO FUNCIONA

Asegúrate primero de que no haya un bloqueo provocado por sedimentos o por cualquier otra sustancia. Si tras esto sigues convencido de que Üllo ya no funciona, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página web para que te demos una solución.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL PURIFICADOR Y EL FILTRO

¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHOS? ¿ES TÓXICO EL FILTRO?

Los filtros de Üllo están hechos de materiales sofisticados habituales en la industria de procesamiento de alimentos y contienen principios activos. Aunque todos estos componentes están certificados y son seguros, los filtros nunca deben ingerirse.

¿CÓMO SÉ QUE EL FILTRO ESTÁ FUNCIONANDO? ¿QUÉ TIPO DE COMPROBACIONES PUEDO REALIZAR?

Üllo colabora con diversos laboratorios independientes y acreditados para garantizar la eficacia de los filtros Selective Sulfite Capture™ y que verdaderamente eliminen los sulfitos.

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR ÜLLO?

EL PRODUCTO QUE ME HA LLEGADO PRESENTA DAÑOS

Si lo que está dañado es el embalaje, por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Mblock and Sons. En el propio paquete encontrarás instrucciones acerca de cómo ponerte en contacto con ellos.

Si compraste el producto directamente en ullowine.com, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de nuestra página web de contacto. No te preocupes, encontraremos una solución. Si compraste el producto a un vendedor autorizado, él deberá resolver los problemas detectados.

¿QUÉ DEBO HACER SI HAY UN PROBLEMA CON EL PRODUCTO?

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página web. Nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Si tu envío aún no ha salido, lo único que tienes que hacer es acceder a tu carrito de la compra y modificarlo.

Si el envío ya ha salido de nuestras instalaciones, también existe la posibilidad de modificarlo o cancelarlo. Tendrás que ponerte directamente en contacto con nosotros.

¿REALIZÁIS ENVÍOS A OTROS PAÍSES?

Sí, Üllo realiza envíos a casi todos los países del mundo. Ahora bien, queremos recordarte que tu pedido podría demorarse en caso de inspección aduanera y que podrías tener que pagar derechos arancelarios.

¿CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Cada pedido realizado a través de nuestra página web va acompañado de un número de seguimiento único.